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做了很多“看似沒做什么”的工作 該怎么總結(jié)?

共產(chǎn)黨員網(wǎng) 打印 糾錯
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  身處職場的每個集體和個體,都需要圍繞組織職能和崗位職責(zé)開展各項日常工作,也就不可避免地要總結(jié)工作開展情況、撰寫工作總結(jié)材料。開展周期較長、計劃安排充分、實際舉措明晰的工作,能夠歸納整理的內(nèi)容更為具體,總結(jié)起來相對容易。但是對于一些臨時性的工作,要總結(jié)出“干貨”來卻往往不容易。

  舉例來說,上級單位要求對某方面規(guī)范性文件清理情況進行專項匯報,本單位作了文件轉(zhuǎn)發(fā)、數(shù)據(jù)督報和統(tǒng)計工作,過程忙忙碌碌,但總結(jié)起來感到都是些規(guī)定動作,想說出特點很難?,F(xiàn)實中對此心存困惑的情況并不少見。如何總結(jié)這些“看似沒做什么”的工作?這里試談幾點個人淺見。

  基礎(chǔ)在勤觀察

  要寫好工作總結(jié),功夫在平時,觀察能力尤為重要。事實上,對某項工作的總結(jié)往往不是從這項工作結(jié)束后或即將結(jié)束時才開始的,而是從工作甫一啟動便已開始。之所以會出現(xiàn)不知如何下筆的迷茫和材料空洞無物的結(jié)果,一個重要原因便是沒有注重對工作開展過程進行追蹤觀察。即使再小的工作都有一個從開始到結(jié)束的閉合回路,都可以是一個有目標(biāo)、有計劃、有過程、有結(jié)果的系統(tǒng)。這就需要我們細心觀察,看看上級工作指令傳導(dǎo)下來后,本單位各相關(guān)機構(gòu)和人員的響應(yīng)情況如何,工作流程、行動計劃有哪些,彼此之間是怎樣配合協(xié)同的,這樣才能有意識地捕捉、搜集這項工作全過程的信息資料,并進行及時記錄和初步分類,為后續(xù)的總結(jié)作好第一手素材準備。

  核心在多參與

  要將工作總結(jié)好,作為某項工作的具體經(jīng)辦人員,必須樹立務(wù)實的工作作風(fēng),沉下心來、俯下身子,盡可能全程參與到該項工作當(dāng)中。從任務(wù)的接手、目標(biāo)的解析、計劃的制定、各方的分工到過程的督導(dǎo)、橫向的溝通、縱向的銜接,都要真正融入,對相關(guān)情況有全盤了解與詳細掌握,甚至有更深一層的認知與理解。只有這樣,總結(jié)起來才會有思路、有素材、有取舍。如果僅僅用旁觀者的視角來總結(jié)所做的工作,很可能知其一不知其二、知其然不知其所以然,使總結(jié)材料流于空洞、虛泛。

  關(guān)鍵在善延展

  就以前面提到的規(guī)范性文件清理工作執(zhí)行情況總結(jié)為例,可能我們更多看到的是擺到臺面上的具體工作——轉(zhuǎn)發(fā)上級文件、撥打電話督促、登記和統(tǒng)計數(shù)據(jù),除此之外似乎沒什么了??陀^來講,每個單位做的工作都不止于此,只是有些比較隱性抽象,難以挖掘,需要我們順藤摸瓜、順勢延展。

  不妨掰開來說,以“轉(zhuǎn)發(fā)文件”這一事項為中心,可以分別向前、向后延展工作內(nèi)容。我們試著用發(fā)散思維來看看,自己單位在落實上級要求的過程中,下面這些工作是不是不同程度地開展了——

  接到上級通知后,單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)是否迅速研究如何落實,并作出具體安排部署?為確保責(zé)任上肩、工作落實,單位是否成立專門機構(gòu)、明確任務(wù)具體分工、制定時間表、建立督導(dǎo)檢查及考核評估機制?轉(zhuǎn)發(fā)上級文件后,是否召集下屬單位和職能部門負責(zé)人召開專題會議,對文件精神進行傳達,并結(jié)合本單位實際對有關(guān)工作執(zhí)行提出具體要求?工作開展過程中,下屬單位是否反映存在的問題和困難,提出哪些方面的意見和建議,本單位是怎么處理的?其間是否到基層單位督導(dǎo)檢查,方式是全面檢查還是抽樣檢查,是實地督查還是通過電話詢問、網(wǎng)絡(luò)溝通、要求報送相關(guān)資料等途徑進行督查?

  以上是一些常規(guī)性的貫徹落實上級工作安排的舉措。其實我們還可以結(jié)合本單位實際,認真對照回顧,進行細致梳理,先延展鋪開再濃縮歸攏,確保總結(jié)工作時重點不偏離、亮點不遺漏。

  詳盡占有了第一手材料,深度參與了工作過程,理順了其中邏輯,總結(jié)起來才能言之有物、有血有肉。

工作實務(wù)學(xué)習(xí)專欄

工作實務(wù)學(xué)習(xí)專欄

發(fā)布時間:2019年07月19日 07:15 來源:“秘書工作”微信公眾號 編輯:石光輝 打印