“社區(qū)在我心中，我在居民之中，做百姓的貼心人，用真心把服務做到居民心坎里去。”這是天津市河東區(qū)東新街道遠翠東里社區(qū)黨委書記、居委會主任楊玲常說的一句話。

　　河東區(qū)東新街道遠翠東里社區(qū)始建于上世紀80年代初，是老舊社區(qū)。社區(qū)最大的特點是老年人口多，下崗失業(yè)人員多，困難人員多，社區(qū)矛盾多。楊玲自2012年擔任社區(qū)黨委書記、居委會主任以來，舍小家、為大家，身為一名單親母親，獨自撫養(yǎng)著重度殘疾的孩子，但為了這份摯愛的工作，面對再大的困難，她都是擼起袖子迎難而上，用努力工作和一名共產(chǎn)黨員對人民無私的愛撐起了社區(qū)的一片藍天。

　　為民服務，楊玲“溫情”感動居民。社區(qū)丁奶奶的兒子意外去世，在得知這一情況后，她第一時間來到丁奶奶家，一邊安撫老人，一邊積極協(xié)助老人的兒媳辦理了相關救助手續(xù)，幫助老人解決后顧之憂。多年來，楊玲熱情接待和處理居民群眾的每一件事，積極為群眾聯(lián)系、協(xié)調(diào)處理各種事情。幫助社區(qū)里生活困難的居民申請辦理低保、為下崗職工聯(lián)系就業(yè)崗位等。她以自己的實際行動為居民辦實事、解難事，把黨和政府的愛心送到居民群眾的心坎上。楊玲對居民的貼心和暖心，贏得了大家的信任和擁護。

　　遠翠東里社區(qū)是老舊社區(qū)，在小區(qū)內(nèi)亂堆亂放雜物、擠占公共設施、綠化帶亂停車輛等現(xiàn)象突出。在“三創(chuàng)”工作中，楊玲帶領遠翠東里社區(qū)全面推行“樓棟自治、居民共創(chuàng)”活動。利用社區(qū)文藝團隊開展“助力三創(chuàng)，黨員當先鋒，全民共參與”文藝活動，通過活動讓更多的社區(qū)志愿者、黨員、復退軍人和樓門棟長積極參與進來，掀起了“三創(chuàng)”工作志愿服務的熱潮。通過治理衛(wèi)生死角、拆除亂搭亂建、清理亂堆亂放，社區(qū)的環(huán)境得到了有效改善。

　　自擔任社區(qū)黨委書記以來，楊玲經(jīng)常帶領班子成員深入社區(qū)了解民意，幫助群眾解決實際問題。走訪慰問老黨員，積極創(chuàng)新服務群眾的活動載體。通過開展各種活動搭建了黨員群眾服務平臺，調(diào)動激發(fā)了黨員和居民的工作積極性，進一步密切了黨群關系，充分發(fā)揮了黨員在社區(qū)工作中的先鋒模范作用。同時，楊玲還積極圍繞提升“社區(qū)黨建精細化”黨建示范點工作，扎實抓好黨組織建設和黨員隊伍管理，提升黨組織服務能力，增強黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。全面開展精細化管理，緊緊圍繞以社區(qū)黨建為引領，精細管理、精準服務為工作宗旨，形成“精細管理網(wǎng)格化”的社區(qū)治理模式，變被動等待為主動問詢，精準定位，切實幫助老百姓解決實事難事。

　　情系社區(qū)，情系居民，上為政府分憂，下為百姓解愁，讓黨放心，讓群眾滿意，是楊玲工作的奮斗目標。楊玲說：“為老百姓的事操心、費心，我無怨無悔，得到了居民的認可和信任是我最大的動力，我會用無私的奉獻和滿腔的熱忱，做居民的知心人、貼心人。”