2020年1月，新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響，民政部印發(fā)緊急通知，要求全國社會組織登記管理機關(guān)全力以赴做好疫情防控工作，有效推動廣大社會組織在疫情防控中發(fā)揮積極作用。全國各級各類社會組織積極響應(yīng)，快速行動，發(fā)揮自身優(yōu)勢和專長，在一線和后方，在線上和線下，凝聚起打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的巨大社會力量。

　　聚合服務(wù)資源配合一線戰(zhàn)“疫”

　　武漢疫情最為嚴(yán)重，是全國抗擊疫情的主戰(zhàn)場。各類社會組織自覺定位、主動補位，迅速投入為疫區(qū)提供相關(guān)服務(wù)的行動中！

　　當(dāng)重要工程需要服務(wù)支持的時候，社會組織主動作為。1月23日晚，得知建設(shè)武漢火神山醫(yī)院這一消息，武漢建設(shè)監(jiān)理與咨詢行業(yè)協(xié)會會長汪成慶立即指導(dǎo)武漢華勝公司組建起一支30多人的黨員先鋒隊，肩負(fù)起工程質(zhì)量安全監(jiān)理工作。“大家堅守在工地，克服低溫寒冷和深夜困倦，每天戰(zhàn)斗十五六個小時，對管網(wǎng)分布、接口規(guī)格、排放要求、進場材料等認(rèn)真把關(guān)，一干就是10天，全都瘦了一大圈。”協(xié)會秘書長陳凌云說。

　　當(dāng)公共場所需要保潔消毒的時候，社會組織一馬當(dāng)先。武漢市清潔行業(yè)協(xié)會秘書處段瑛主任告訴記者，協(xié)會動員了上萬名保潔員，克服交通受限、防護物資極度匱乏等困難，積極參與醫(yī)院、社區(qū)和超市的保潔、垃圾分類和消毒等工作。

　　當(dāng)社區(qū)需要服務(wù)支持的時候，社會組織立即跟進。武漢博雅社會工作服務(wù)中心副總干事楊樂說，中心通過電話、微信提供疫情科普、心理疏導(dǎo)、壓力緩解等支持性服務(wù)，對接愛德基金會等社會組織，籌集消毒液20桶、護目鏡約300個、一次性口罩5000余個，發(fā)放給相關(guān)社區(qū)。

　　當(dāng)醫(yī)護人員和志愿者食宿困難的時候，社會組織義無反顧。武漢市民政局社會組織工作相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會動員了9家住房租賃會員單位，為醫(yī)護人員和志愿者提供無償住宿服務(wù)；武漢食品工業(yè)協(xié)會每天為武漢火神山醫(yī)院施工單位提供蔬菜600公斤、米面制品700公斤、肉類制品100公斤以及各類調(diào)料等。

　　聚合款物資源保障一線需要

　　疫情防控阻擊戰(zhàn)，也是物資資源消耗戰(zhàn)，后勤保障面臨巨大考驗。各類社會組織結(jié)合本領(lǐng)域職責(zé)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，努力聚合物資資源，源源不斷輸往抗疫前線。

　　有的設(shè)立基金捐贈款項，用于采購醫(yī)療物資或支持醫(yī)護人員。除夕夜，騰訊公益慈善基金會宣布捐贈3億元人民幣，設(shè)立第一期新型肺炎疫情防控基金，先后兩批采購了18.2萬套防護服運抵武漢和重慶。目前，騰訊另有包括超200萬個口罩、超10萬套防護服、60噸75%酒精在內(nèi)的大批醫(yī)療物資運往一線。北京美團公益基金會捐贈2億元，設(shè)立全國醫(yī)護人員支持關(guān)懷專項基金。寧波市余姚農(nóng)村商業(yè)銀行慈善基金會捐贈50萬元，用于慰問一線醫(yī)護人員。

　　有的調(diào)整工作機制，開辟通往武漢疫區(qū)的物資輸送綠色通道。1月24日，響應(yīng)中國物流與采購聯(lián)合會倡議，京東物流、菜鳥、中通、韻達等快遞公司開通了面向武漢地區(qū)的捐贈物資免費運輸?shù)木G色通道。浙江傳化慈善基金會則進一步利用在全國28個省市開設(shè)的301個安心驛站，調(diào)動5.3萬名卡車司機，為任意城市間的抗疫物資提供免費運輸。

　　有的發(fā)起專門公益募捐項目，為戰(zhàn)“疫”提供可持續(xù)資金支持。1月26日，中國社會福利基金會在騰訊公益平臺發(fā)起“緊急救援，共抗疫情”公益項目。5天時間里，就動員了100萬愛心人士，募集善款5557萬元。截至2月4日，在騰訊公益平臺上，共有907萬愛心網(wǎng)友為馳援疫情捐款4.57億元。

　　為戰(zhàn)“疫”維護一個有秩序的后方

　　戰(zhàn)“疫”行動要求盡快按下“暫停鍵”，大幅減少各類人群的社會流動，盡最大可能減緩病毒傳播的速度。在這方面，行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮影響領(lǐng)域、引領(lǐng)行業(yè)的巨大優(yōu)勢，果斷出招。1月24日，中國電影發(fā)行放映協(xié)會要求各院線、影院必要時須采取臨時停業(yè)措施。1月25日，中國旅行社協(xié)會要求各旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”產(chǎn)品。1月26日，中國旅游車船協(xié)會號召自駕車、房車俱樂部立即暫停組織游客出游。

　　疫情蔓延，分散在各地的湖北籍同胞遭遇不少困難，誰來關(guān)注他們的生活？1月30日至2月8日期間，三亞市海鮮餐飲協(xié)會發(fā)起了捐贈配送便當(dāng)活動，200多家會員單位踴躍參與，為湖北籍游客免費配送午餐和晚餐。

　　疫情防控導(dǎo)致社會流動放緩，但必要的生產(chǎn)生活需要維持運轉(zhuǎn)。重慶市網(wǎng)商協(xié)會聯(lián)合平臺資源，對入駐“重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園”的中小微企業(yè)、電商企業(yè)實施房租減免政策，2月份房租減半，3月至12月期間另行出臺房租減免政策，整體減免租金不少于200萬元。重慶市出租汽車暨汽車租賃協(xié)會決定，為每輛出租車補貼200元，用于購買口罩和消毒藥水；各企業(yè)全額免收駕駛員上交公司的“份子錢”。福州市糧食行業(yè)協(xié)會向會員發(fā)出保價穩(wěn)市場的倡議，會員快速響應(yīng)，糧食批發(fā)市場提前開業(yè)，3天時間里銷售糧食800多噸，有效穩(wěn)定了糧食市場。

　　參與具有決定意義的防控領(lǐng)域

　　“宅”生活啟動后，社區(qū)成了最大的人群聚集場所，也變成疫情易發(fā)的風(fēng)險點，社區(qū)防控在某種意義上將起著決定作用。

　　社會組織、社工機構(gòu)和志愿者們發(fā)揮貼近基層、貼近百姓的優(yōu)勢，在參與社區(qū)防控中積極作為。

　　有的參與社區(qū)宣傳和排查。中國社會福利基金會借助“梧桐成長計劃”項目，在湖北、安徽、重慶等13個省份動員147家執(zhí)行機構(gòu)，走進200個縣（區(qū)）開展防疫知識宣講，并深入社區(qū)排查疫情。重慶市大足區(qū)寶興鎮(zhèn)社區(qū)社會組織的18名社工和志愿者，協(xié)助衛(wèi)生院醫(yī)生、派出所民警、村干部開展走村入戶排查，共走訪303戶630人，發(fā)放疫情防控資料千余份，核實重點人員19人。

　　有的開展防疫咨詢服務(wù)。廣州市廣愛社會工作服務(wù)中心開通10個守護熱線，24小時為社區(qū)居民提供防疫咨詢，為獨居孤寡、殘障長者、困境兒童、低收低保、社區(qū)老年人打去慰問電話。截至1月30日，熱線共服務(wù)899人次。

　　有的創(chuàng)新社區(qū)配送服務(wù)。北京美團公益基金會推出“無接觸配送”。用戶下單時備注放餐地點，騎手送達后通知用戶取餐。截至1月31日，該項服務(wù)已覆蓋184個城市。

　　萬眾一心戰(zhàn)疫情，同舟共濟渡難關(guān)。在民政部門的指導(dǎo)下，廣大社會組織正以自己的擔(dān)當(dāng)作為，在疫情防控阻擊戰(zhàn)中貢獻應(yīng)有的力量。