國(guó)鐵集團(tuán)黨組堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組決策部署和國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，進(jìn)一步強(qiáng)化八項(xiàng)措施，全力做好復(fù)工返程運(yùn)輸疫情防控工作。

　　一是科學(xué)安排運(yùn)力。密切關(guān)注各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排，充分利用大數(shù)據(jù)，及時(shí)分析客流變化和貨運(yùn)需求。精準(zhǔn)安排錯(cuò)峰返程運(yùn)力，實(shí)行“一日一圖”，動(dòng)態(tài)增減列車(chē)；加強(qiáng)售票管理，實(shí)行分散售票策略，禁售無(wú)座車(chē)票，適當(dāng)控制旅客列車(chē)客座率。精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)貨運(yùn)需求，“一企一策”制定運(yùn)輸方案，聚焦重點(diǎn)區(qū)域，深挖貨源潛力，統(tǒng)籌運(yùn)力安排，加強(qiáng)裝卸車(chē)組織，提高運(yùn)輸效率。

　　二是最大限度避免旅客聚集。對(duì)車(chē)站候車(chē)、購(gòu)票和退票的旅客采取分散措施，規(guī)范人臉識(shí)別進(jìn)站檢票操作，保持檢票有效距離；引導(dǎo)客流較密集車(chē)廂的旅客到同等席別較空車(chē)廂分散就坐；餐車(chē)不再接待旅客就餐和購(gòu)物，改為列車(chē)工作人員定時(shí)送盒飯和商品至旅客座席；客運(yùn)乘務(wù)人員對(duì)車(chē)廂端門(mén)加強(qiáng)看管，勸阻旅客盡量不在車(chē)廂走動(dòng)；加強(qiáng)出站組織，保證通道暢通有序，避免人員聚集。

　　三是加強(qiáng)站車(chē)通風(fēng)消毒保潔。嚴(yán)格落實(shí)站車(chē)通風(fēng)、消毒、衛(wèi)生保潔等防疫措施。優(yōu)化動(dòng)車(chē)組列車(chē)供風(fēng)，每隔5至10分鐘完成一次新風(fēng)換氣；加強(qiáng)空調(diào)列車(chē)濾網(wǎng)清洗消毒；對(duì)非空調(diào)列車(chē)勤開(kāi)車(chē)窗、及時(shí)通風(fēng)換氣；加大各類(lèi)旅客列車(chē)預(yù)防性消毒、隨時(shí)消毒、終末消毒和全程衛(wèi)生保潔力度，對(duì)廁所門(mén)把手、洗手臺(tái)水龍頭、廢物箱投放處等重點(diǎn)部位加密消毒頻次。

　　四是組織疫情防控公益宣傳。運(yùn)用車(chē)站、列車(chē)視頻和廣播，面向旅客和職工，大力宣傳國(guó)家權(quán)威部門(mén)機(jī)構(gòu)推出的健康防護(hù)知識(shí)，循環(huán)播放防疫知識(shí)公益宣傳片，在站車(chē)場(chǎng)所發(fā)放通俗易懂宣傳手冊(cè)、漫畫(huà)等，編發(fā)鐵路職工崗位防疫知識(shí)手冊(cè)。

　　五是依法科學(xué)做好發(fā)熱旅客防控。配合地方政府防疫部門(mén)，在全國(guó)鐵路所有辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的車(chē)站對(duì)進(jìn)出站旅客測(cè)量體溫，在列車(chē)運(yùn)行途中對(duì)旅客測(cè)量體溫進(jìn)行抽檢；根據(jù)不同車(chē)型、席別，在車(chē)輛端部預(yù)留一定席位，作為發(fā)熱旅客隔離場(chǎng)所；在旅客列車(chē)上發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客，立即采取移至隔離席位、復(fù)測(cè)體溫和安排消毒等措施，及時(shí)下交前方車(chē)站；對(duì)列車(chē)下交或進(jìn)出站排查發(fā)現(xiàn)的發(fā)熱旅客，及時(shí)送留驗(yàn)站或移交地方衛(wèi)生健康部門(mén)。

　　六是及時(shí)協(xié)查車(chē)上密切接觸者。運(yùn)用12306售票大數(shù)據(jù)資源，第一時(shí)間配合地方政府和衛(wèi)生健康部門(mén)，協(xié)查確診病例乘坐火車(chē)時(shí)車(chē)上密切接觸者；落實(shí)好購(gòu)票人須提供乘車(chē)人手機(jī)號(hào)措施，提高協(xié)查準(zhǔn)確率。

　　七是及時(shí)高效運(yùn)送醫(yī)護(hù)人員和防控物資。建立高效運(yùn)輸保障機(jī)制，堅(jiān)持特事特辦，開(kāi)辟綠色通道，全力保障湖北及其他重點(diǎn)地區(qū)醫(yī)護(hù)人員和防控物資、生活物資的運(yùn)輸，確保以最快的速度運(yùn)達(dá)。

　　八是加強(qiáng)鐵路職工防護(hù)工作。要求職工在工作崗位必須佩戴口罩，認(rèn)真落實(shí)勤洗手、常通風(fēng)、不聚集等防護(hù)要求，全面實(shí)行出退乘、出入單位測(cè)體溫制度；對(duì)調(diào)度指揮等重點(diǎn)崗位人員實(shí)行集中管理、嚴(yán)格管理，劃小工作單元，嚴(yán)控與外界接觸；對(duì)客運(yùn)服務(wù)、機(jī)輛乘務(wù)等一線(xiàn)工作人員，強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)；加強(qiáng)職工心理疏導(dǎo)，紓解焦慮緊張情緒。

堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)