堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　為做好防范境外疫情輸入工作，廣州市海珠區(qū)集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)黨建專班堅(jiān)持發(fā)揮黨員先鋒模范作用，運(yùn)用“三二一工作法”暢通信息交流渠道，開(kāi)展個(gè)性化暖心服務(wù)，用心用情做好境外歸國(guó)人員在集中觀察期間的服務(wù)保障工作。

　　打好“三通電話”深入了解人員信息

　　黨建專班組長(zhǎng)帶頭做細(xì)做實(shí)集中觀察對(duì)象的溝通工作，開(kāi)展“地毯式”電話交流慰問(wèn)，積極聽(tīng)取意見(jiàn)，適時(shí)疏導(dǎo)情緒，主動(dòng)摸排情況。

　　在入住1-3天內(nèi)建立聯(lián)系，摸查基本情況及同行人員，告知隔離期間防控要求、安全注意事項(xiàng)及后勤服務(wù)；在入住的6—10天內(nèi)加強(qiáng)溝通，收集意見(jiàn)建議，及時(shí)疏導(dǎo)情緒；在解除隔離前一天，通知檢測(cè)結(jié)果，了解解除隔離后去向，適當(dāng)予以協(xié)助。通過(guò)打好“三通電話”，全面摸清集中觀察對(duì)象的個(gè)人信息和實(shí)際需要，做好全過(guò)程的信息收集工作。

　　建好“兩本臺(tái)賬”扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)工作

　　黨建專班第一時(shí)間收集集中觀察對(duì)象信息，建好個(gè)人信息臺(tái)賬與個(gè)人需求臺(tái)賬，扎實(shí)開(kāi)展健康監(jiān)測(cè)與服務(wù)工作。詳細(xì)匯總每一位集中觀察對(duì)象的個(gè)人身份、來(lái)穗方式、來(lái)穗日期、預(yù)計(jì)解除觀察日期等信息，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，提高人員分流轉(zhuǎn)運(yùn)工作效率。及時(shí)記錄集中觀察對(duì)象的個(gè)人需求和所遇困難，匯總梳理意見(jiàn)建議及防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，全程跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度，確保為集中觀察對(duì)象解憂紓難。

　　堅(jiān)持“一人一策” 用心做好個(gè)性化服務(wù)

　　針對(duì)長(zhǎng)者、兒童、有基礎(chǔ)病人群等特殊群體，黨建專班堅(jiān)持“一人一策”，針對(duì)不同群體的個(gè)人需要和實(shí)際情況，開(kāi)展個(gè)性化暖心服務(wù)。針對(duì)60歲以上老年人，協(xié)調(diào)醫(yī)療保障組在日常體溫檢測(cè)外，提供進(jìn)一步醫(yī)學(xué)檢查；針對(duì)需要上網(wǎng)課的學(xué)生，協(xié)調(diào)酒店打印教學(xué)材料，確保其能正常上課；針對(duì)有基礎(chǔ)病患者，按照政策及時(shí)聯(lián)系其居住地居委會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)患者，實(shí)行居家隔離，確保患者能夠得到更好的隔離條件。