堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　為鞏固前期疫情防控成果，提高防控工作水平，切實(shí)做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”的有關(guān)防控工作，廣東省廣州市番禺區(qū)成立機(jī)場口岸的相關(guān)國家入境人員服務(wù)專班，再次集結(jié)66名疫情防控“尖刀班”隊(duì)員，組建機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)“先鋒隊(duì)”，積極做好機(jī)場口岸的相關(guān)國家抵穗人員轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)工作。

　　繃緊“責(zé)任弦”

　　堅(jiān)持把疫情防控放在第一位

　　區(qū)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，建立區(qū)機(jī)場口岸的相關(guān)國家入境人員服務(wù)專班，全面統(tǒng)籌機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)新變化，聯(lián)合組織、衛(wèi)健、公安、文廣旅體等部門做好人員選調(diào)、安全防護(hù)、應(yīng)急保障和后續(xù)服務(wù)，筑牢防護(hù)安全屏障，為轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)保駕護(hù)航。

　　因應(yīng)服務(wù)政策、轉(zhuǎn)運(yùn)模式等的調(diào)整和變動(dòng)，番禺區(qū)積極配合市統(tǒng)一部署，及時(shí)調(diào)整人員轉(zhuǎn)運(yùn)模式、涉外服務(wù)工作方法。目前番禺區(qū)已實(shí)現(xiàn)相關(guān)國家入境人員服務(wù)范圍全覆蓋，每次任務(wù)的轉(zhuǎn)運(yùn)人數(shù)達(dá)200-500人不等，任務(wù)量在全市排前列，番禺區(qū)在機(jī)場的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和效率多次獲市商務(wù)局公開點(diǎn)贊。

　　打造“先鋒隊(duì)”

　　模范引領(lǐng)守護(hù)平安“家園”

　　從區(qū)疫情防控“尖刀班”抽調(diào)66名工作人員，組建機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)“先鋒隊(duì)”，專職負(fù)責(zé)入境人員從機(jī)場抵達(dá)到番禺區(qū)全過程的轉(zhuǎn)運(yùn)接送、健康防護(hù)、外事服務(wù)、翻譯等工作。“先鋒隊(duì)”的同志主動(dòng)身挑重?fù)?dān)，不斷化解轉(zhuǎn)運(yùn)難點(diǎn)難題，確保運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)接高效無縫，充分展現(xiàn)出了黨員干部沖鋒在前的“尖刀”作用，讓黨旗在一線高高飄揚(yáng)，黨徽在前線熠熠閃光。

　　打好“服務(wù)牌”

　　加強(qiáng)機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)閉環(huán)管理

　　為確保轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)閉環(huán)順暢運(yùn)行，機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)“先鋒隊(duì)”以市級(jí)運(yùn)作模式為基點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)防控境外疫情輸入的“全流程、全覆蓋、無死角”的閉環(huán)管理模式，直送集中隔離酒店，對(duì)抵穗旅客整體接收、統(tǒng)一檢測，形成從機(jī)場到酒店的閉環(huán)，減少旅客對(duì)外接觸空間。推廣電子信息登記，通過使用二維碼電子問卷對(duì)旅客進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查以及基礎(chǔ)信息收集，有力提高機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)工作效率、降低了工作人員的隱性風(fēng)險(xiǎn)。

　　搭建“連心橋”

　　積極回應(yīng)外籍人員的特殊需求

　　堅(jiān)持旅客有“呼”我們有“應(yīng)”、中外籍人員“一視同仁”的原則，機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)“先鋒隊(duì)”加強(qiáng)與省市外事部門的直線溝通與聯(lián)系，積極回應(yīng)訴求和關(guān)切，在政策范圍內(nèi)幫助旅客解決各類特殊困難，努力做到事事有回應(yīng)。積極回應(yīng)特殊人群提出的特殊需求，聯(lián)合衛(wèi)健部門和集中隔離酒店專班組做好條件審核、信息登記和人文關(guān)懷等工作。