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“這里到處充滿人情味,我和老兄弟們都相處得好。”說起居住了35年的東亭社區(qū),78歲的李貽清豎起大拇指,不停地夸獎。始建于1985年的東亭社區(qū),隸屬湖北武漢市武昌區(qū)水果湖街道。論年限,東亭社區(qū)是老舊小區(qū),可論活力,社區(qū)風(fēng)采不減當(dāng)年。道路雖窄,卻干干凈凈;樓房雖舊,但秩序井然。一圈轉(zhuǎn)下來,見得最多的是盈盈笑臉,聽得最多的是“滿滿的幸福感”。
芝麻醬飄香,熱干面分量足,東亭社區(qū)的“幸福食堂”前,一大早就排起了隊。居民劉婆婆是常客,有時一日三餐都在這里吃,衛(wèi)生、便宜。
“幸福食堂”的運(yùn)營方是東亭社區(qū)引進(jìn)的樂聆智慧養(yǎng)老服務(wù)中心,這里還設(shè)有日間照料中心、緊急呼叫救助中心、醫(yī)務(wù)室、康復(fù)健身室,可為社區(qū)老年居民提供助醫(yī)、康養(yǎng)、護(hù)理等20類100項上門服務(wù)。
這只是東亭社區(qū)為居民提供全方位服務(wù)的一個方面。自2014年以來,東亭社區(qū)累計孵化培育社會組織34家,引入家政、法律咨詢等10多項補(bǔ)充服務(wù),讓居民日常生活便捷無憂。
成立于2016年的“七寶巡邏隊”以老年志愿者為主,已由成立之初的不足50人發(fā)展到現(xiàn)在的400多人。“清理樓道雜物,查看消防設(shè)施,調(diào)解鄰里糾紛,我們幫著居民們解決問題,大家也都信任我們。”62歲的黃惠蘭是“七寶巡邏隊”隊長,每天早上7點就出門,帶著隊員們在社區(qū)巡邏。
“別看我們社區(qū)房屋老舊、硬件相對落后,但要論服務(wù)水準(zhǔn),我們很有底氣。”東亭社區(qū)黨委書記王學(xué)麗說。
一邊是4000多戶、1.5萬名居民,一邊是僅有十幾人的社區(qū)干部隊伍,東亭社區(qū)管理服務(wù)井井有條,居民和睦相處。即便是抗擊新冠肺炎疫情,東亭社區(qū)也臨危不亂。
“除了有大量下沉黨員、志愿者支援和幫助,我們還有‘武漢微鄰里’微信平臺。”王學(xué)麗點開手機(jī),娓娓道來。
去年底,東亭社區(qū)的“微鄰里”平臺開通不久,就有4000多居民加入,基本做到了一戶一人。到今年8月底,加入人數(shù)已增至8000多人。“微鄰里”平臺不僅將居民聚在網(wǎng)上,還把為居民提供服務(wù)的轄區(qū)單位、工商企業(yè)、超市門店也“搬”上了網(wǎng)。
打開“服務(wù)導(dǎo)航”,政務(wù)、生活、法律、文體、志愿服務(wù)等一應(yīng)俱全。疫情防控期間,這些“資源”全部被調(diào)動起來。“大家紛紛站出來,爭當(dāng)志愿者,幫了社區(qū)的大忙。”王學(xué)麗感慨地說。
今年1月至8月,東亭社區(qū)“微鄰里”平臺由社區(qū)自行處理的事項達(dá)3926件,需上報的僅48件,基本做到了“小事不出社區(qū)”。
“白衣戰(zhàn)士忙馳援,網(wǎng)格社區(qū)嚴(yán)防控……”疫情防控期間,東亭社區(qū)居民自發(fā)創(chuàng)作了數(shù)千首抗疫作品。居民還在網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)教育學(xué)校的課程,疏解情緒,豐富文化生活。
東亭社區(qū)老年人多,就近學(xué)習(xí)的需求較大。2014年,社區(qū)教育學(xué)校(水果湖分校)正式開辦,充分發(fā)掘社區(qū)文化人才,向居民教授詩詞歌賦、琴棋書畫。6年來,學(xué)校開設(shè)的課程從10多門增加到40多門,學(xué)員從450人發(fā)展到1500多人。2017年,社區(qū)成立了“東亭詩社”,邀請武漢詩詞名家前來授課。在社區(qū)的中心區(qū)域,設(shè)置了很多詩詞牌、匾、欄,展示居民的詩詞作品。一時間,“詩韻東亭”聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。
72歲的居民王福文受邀為居民們講課,他是浙江紡織大學(xué)的退休教授,在藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域頗有名氣。今年8月中旬,他的國畫作品在武昌首義博物館展出,漫畫作品《持續(xù)居家·科學(xué)防疫》也在網(wǎng)上廣為傳播。
“以前不少高校邀請我去講課,我都婉拒了,但這次不能推辭。對社區(qū),我有一份特殊的感情,特別是這次抗疫中的鄰里相助讓我非常感動。”王福文說。
行走東亭社區(qū),聽到不少居民這樣說:“在這里生活,心情舒暢,精神富足,很有幸福感。”
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