業(yè)務(wù)指導

　　怎樣做好值班工作？

　　研究制定《值班員交接班制度》《轉(zhuǎn)辦件辦理流程》，切實優(yōu)化值班工作流程，強化銜接；制定《內(nèi)部糾錯機制》，力求快速發(fā)現(xiàn)和彌補業(yè)務(wù)工作差錯及文字材料錯誤；制定《保密管理補充細則》，進一步增強值班人員保密意識，堵塞泄密漏洞。

　　如何扎實干好值班工作？不以事小而不為

　　合格的值班人員，需從全局掌握上下級單位、兄弟單位和機關(guān)各部門基本情況，熟悉辦文、辦事、辦會等各項業(yè)務(wù)，了解與單位職能相關(guān)的法律法規(guī)、歷史變遷等各種情況。

　　做好值班工作，需打開“三道門”

　　合格的值班員應(yīng)會記、會說、會寫、會想、會調(diào)。

　　“四個＋”值班模式什么樣？

　　圍繞“全市創(chuàng)標桿、全省創(chuàng)一流”的目標，積極探索“+大數(shù)據(jù)”“+小窗口”“+專業(yè)化”“+硬功夫”的模式。

　　三位一體值班新模式：“值班+信息+機要”

　　針對原值班室職能單一，與相關(guān)科室協(xié)調(diào)不夠，容易造成緊急信息報送延誤、緊急事件處理不及時等弊端，將值班與信息業(yè)務(wù)相融合，引入機要部門有效參與。

　　創(chuàng)新值班工作的6字經(jīng)驗

　　為實現(xiàn)值班工作從單一服務(wù)型向信息型、應(yīng)急型、主動型、綜合型轉(zhuǎn)變，總值班室總結(jié)了“新、多、優(yōu)、深、快、嚴”6字經(jīng)驗。

　　做好值班工作關(guān)鍵要有全局觀

　　值班室既是承接領(lǐng)導交辦任務(wù)、協(xié)調(diào)其他部門的“總臺”，又是接待咨詢來訪、服務(wù)人民群眾的“前臺”。沒有全局觀念，值班工作很難真正干好。

　　心懷群眾做好汛期值班工作

　　汛期值班期間接到的緊急情況信息，都是關(guān)系人民群眾生命財產(chǎn)安全的急事、大事、難事，需要值班員及時反應(yīng)，快接情況，服務(wù)地方和部門快速處置災情。

案例精編

　　重要信息牢記于心&接電話的學問真不少

　　接電話的學問可真不少，稍有松懈，就會捅婁子。

　　刻在值班崗臺上的堅守

　　辦公室里，多少次通宵達旦，你被調(diào)侃是最“耗電”的人；辦公桌上，多少次因為忙碌，盒飯早已放涼；還有多少次，你失約了久違的家庭聚餐，火急火燎趕回去加班……