貴州省施秉縣在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，精心謀劃、細(xì)化措施，以扎實(shí)開展“察民情訪民意”專題調(diào)研為契機(jī)，緊盯群眾的煩心事、操心事、揪心事，創(chuàng)新開展“三訪三問三解決”活動，切實(shí)為群眾做好事實(shí)事。

　　察民情訪民意，扎實(shí)開展專題調(diào)研。大力開展訪民營企業(yè)、訪困難群眾、訪英烈后代“三訪”活動，縣級領(lǐng)導(dǎo)以上率下，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”的第一步，通過實(shí)地走訪、基層調(diào)研、座談交流等方式進(jìn)行調(diào)查研究，主動查找民營企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的瓶頸難題，主動發(fā)現(xiàn)生活困難群眾的合理訴求，結(jié)合“七一”慰問活動傾心盡力關(guān)心英烈后代。并將“三訪”活動作為“三問”活動查找問題的重要載體、“開門納諫”征求意見的重要渠道。目前，全縣各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合負(fù)責(zé)工作、分管領(lǐng)域、民生實(shí)事訪問企業(yè)30家、訪問群眾800余人次、慰問英烈后代120余人次。

　　聽民聲聚民智，暢通民意訴求渠道。開展問計(jì)于民、問需于民、問政于民“三問”活動。聚焦貫徹新發(fā)展理念、鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、保障基本民生需求、深化政務(wù)服務(wù)改革、推進(jìn)基層治理等方面的問題，積極“開門納諫”，充分傾聽百姓心聲，多渠道接收群眾建議。各級黨員干部結(jié)合“三訪”活動和黨史學(xué)習(xí)教育“七進(jìn)”活動，入戶了解群眾“急、難、盼、愁”問題，建立問題臺賬。各級黨組織采取“線上+線下”的方式，廣泛向社會征集意見建議，利用新媒體公眾號、服務(wù)熱線、調(diào)研座談、張貼公告、懸掛意見箱等形式，暢通民意訴求表達(dá)渠道，梳理匯總?cè)罕姺从呈马?xiàng)。加強(qiáng)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線案件辦理力度，構(gòu)建全渠道、全業(yè)務(wù)、全系統(tǒng)訴求承辦格局。今年來，已累計(jì)受理群眾訴求517件，辦結(jié)517件。

　　解民需排民憂，全力破難題辦實(shí)事。按照中央“三個聚焦”要求，扎實(shí)開展解決民生實(shí)事問題、解決歷史遺留問題、解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題的“三解決”活動。各黨組織結(jié)合自身地域、行業(yè)，主動認(rèn)領(lǐng)問題，舉一反三，與本單位在“三訪”“三問”中發(fā)現(xiàn)收集的問題一并梳理匯總，形成各具特色的“我為群眾辦實(shí)事”問題清單，研究解決問題、改進(jìn)工作的辦法舉措，建立整改臺賬。農(nóng)村基層黨組織重點(diǎn)解決農(nóng)民增收致富、農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、農(nóng)村人居環(huán)境改善，城市基層黨組織重點(diǎn)改善群眾生活品質(zhì)、提升社會治理能力、提高城鎮(zhèn)建設(shè)水平，文化、教育、衛(wèi)生等黨組織重點(diǎn)解決就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等民生問題。同時，圍繞群眾對提升基層治理水平的所期所盼，加快推進(jìn)“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”治理機(jī)制建設(shè)，形成“黨小組+網(wǎng)格員+十聯(lián)戶”鐵三角，完善共建共治共享的基層治理體系。如，縣政協(xié)開展“院壩協(xié)商”，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生實(shí)事、鄉(xiāng)風(fēng)文明、移風(fēng)易俗等議題開展民主協(xié)商，推進(jìn)了民主協(xié)商觸角向基層延伸，提高村民參與鄉(xiāng)村振興的積極性，增強(qiáng)了基層社會治理效能。今年以來，共接待來訪群眾187批次496人次，傾聽群眾心聲，已解決問題108批次359人次。