張玉珠（左） 女，漢族，35歲，中共黨員，黑龍江省哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所副所長、三級警長。

　　我叫張玉珠，是哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所副所長。從警10年，我既經(jīng)歷過千鈞一發(fā)的生死考驗，也奔忙于平凡的服務一線；既耕耘在魚水相融的百姓心田，也探索于警務改革的創(chuàng)新前沿。對我而言，百姓的事情比天大，百姓的幸福就是我的奮斗目標。

　　2020年初疫情來襲，我主動請纓，到武漢籍女性游客留觀點工作。當時缺乏成熟的應對經(jīng)驗，沒有統(tǒng)一的管控標準，戰(zhàn)友都為我捏把汗。憑著迎難而上的韌勁，我堅守在留觀點一線，最終圓滿完成了任務。緊接著，我又投入到小區(qū)防控工作中，認真研究轄區(qū)街道路線，將轄區(qū)75個小區(qū)出入口封閉成31個卡口，將常態(tài)化的交通管制升級為封控小區(qū)單元門，節(jié)省了防控力量，提升了防控效率，被全市推廣。核查工作中，我創(chuàng)新推出了“一篩二查三核對”工作法，經(jīng)手1.5萬余條數(shù)據(jù)，排查率、反饋率全部為100%。平均每天工作16個小時以上，沒按點吃過一頓熱乎飯，這樣的日子我堅持了100多天。

　　2020年4月，我主動申請執(zhí)行對無癥狀感染的女性犯罪嫌疑人王某的看守勤務， 一干就是65天。王某是境外返哈人員，有輕度咳嗽癥狀，因故意隱瞞旅居史而被采取強制措施，指揮部判斷該人存在自殺、自殘、逃跑等風險。既要做好自身防護，又要時刻保持警惕，看守工作難度可想而知。5月，王某的病情出現(xiàn)反復，心理上也處于崩潰邊緣，經(jīng)常無故哭鬧，工作難度進一步加大。我一邊勸導安撫，一邊暗暗盯緊，加強了病房內(nèi)外管控。

　　5月15日，民警換崗時，王某忽然沖出隔離病房。我立即跑過去阻攔，一把拽住了王某的胳膊，王某拼命掙脫，扯掉了我的防護面罩和口罩。那一刻，時間仿佛靜止了，口罩是最后一道防護，撿起來，嫌疑人可能會失控；不撿，自己可能被感染。危急關頭，我死死拽住嫌疑人，被拖倒了也沒有放手，最終和戰(zhàn)友一起控制住嫌疑人。事后有同事問我怕不怕，我說：“怕，但是作為警察，沖上去就是我的本能。”

　　在戶籍窗口工作期間，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動的具體要求，我提出“辦事不求人7項措施”：戶籍業(yè)務“網(wǎng)上辦”、身份證領取“微信辦”、港澳臺簽證“就近辦”、自助前置“幫忙辦”、首創(chuàng)推廣一次告知“一次辦”、與社區(qū)共建“一窗辦”、遠端微信“視頻辦”。僅1年時間，辦理網(wǎng)上業(yè)務近200余件，近百人享受到微信視頻提供的便捷服務……舉措的背后，不僅有老百姓的笑臉，還有和老百姓難舍的情緣。

　　轄區(qū)獨居老人邢大爺一直無人照顧，因為腦梗多次在家中摔倒，老人兒子在外地務工，根本無法照顧，親戚也是隔三差五來看一次，老人經(jīng)常吃涼飯、餿飯。我看在眼里，急在心上，便每天為他送飯，一送就是兩個月。期間，我聯(lián)系社區(qū)為老人辦理了低保，聯(lián)系民政局為老人申請了臨時救助金，聯(lián)系社會養(yǎng)老部門解決老人吃住和看護問題……看見邢大爺搬進“新家”樂得合不攏嘴的模樣，我感覺一切都值了！

　　這些年來，我先后榮獲全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人、公安部公安基層技術(shù)革新優(yōu)秀獎、黑龍江省“三八”紅旗手標兵等10余項稱號，但在我心中，最沉重的榮譽還是老百姓的認可。一日從警，終生為民，百姓就是我的一切，我會保持共產(chǎn)黨員心系百姓、服務群眾的愛民情懷，在對黨忠誠的路上不斷前行。

走近最美公務員