（一）

　　人民就是江山，江山就是人民。

　　“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”“堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享”“切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事”……人民至上的旗幟，始終飄揚(yáng)在人社系統(tǒng)砥礪奮進(jìn)的征程上。

　　黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，人社部實(shí)施十項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，58項(xiàng)具體事項(xiàng)，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。2021年1—11月，向165萬(wàn)人次發(fā)放技能提升補(bǔ)貼26億元，支出各類(lèi)就業(yè)補(bǔ)貼827億元，向326萬(wàn)戶企業(yè)發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還資金192億元，及時(shí)為失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇912億元，為2354萬(wàn)困難人員代繳26.8億元城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，為2132萬(wàn)困難老人按月發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金；“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)送農(nóng)民工162萬(wàn)人，輸出家政服務(wù)員29.4萬(wàn)人；人社政策待遇“看得懂算得清”，閱讀量1.2億；為2000萬(wàn)余名辦事群眾累計(jì)減少6000多萬(wàn)份證明材料；全年組織1200余名專(zhuān)家赴基層開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)約2300場(chǎng)次，惠及當(dāng)?shù)厝罕娂s4萬(wàn)人……一串串?dāng)?shù)字，一張張清單，清晰展現(xiàn)著人社部門(mén)一脈相承的人民立場(chǎng)、一如既往的赤子之心、一以貫之的價(jià)值堅(jiān)守。

　　這是一場(chǎng)為人民群眾謀幸福的初心實(shí)踐，這是一次踐行黨的根本宗旨、彰顯人社擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)詮釋。有群眾點(diǎn)贊，“材料少了、速度快了、方便了，體驗(yàn)也好了，很多我們百姓‘急難愁盼’的事情也得到了解決，感受到實(shí)實(shí)在在的變化。”

　　沒(méi)有比群眾滿意更高的贊賞，沒(méi)有比群眾幸福更高的追求。

（二）

　　黨的百年奮斗史就是一部為人民謀幸福的歷史。站在黨史百年這樣的時(shí)間線上，在開(kāi)啟下個(gè)百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，正當(dāng)其時(shí)、恰逢其勢(shì)。

　　人力資源社會(huì)保障工作與群眾切身利益、切身感受息息相關(guān)，一頭連著黨的路線方針政策，一頭連著民心。為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)，是“踐行黨的性質(zhì)宗旨的根本要求”“夯實(shí)黨的群眾基礎(chǔ)階級(jí)基礎(chǔ)的實(shí)際行動(dòng)”“增進(jìn)群眾感情的重要載體”“推進(jìn)人社工作的重要抓手”。

　　回望過(guò)往的奮斗路，才能更好眺望前方的奮進(jìn)路。從部黨組理論中心組專(zhuān)題學(xué)到黨支部、黨小組集體學(xué)再到個(gè)人自學(xué)，從結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)到一線實(shí)踐學(xué)，從專(zhuān)門(mén)黨課到微黨課，從青年讀書(shū)班到專(zhuān)題輔導(dǎo)，感悟新思想的真理力量和實(shí)踐力量，學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，形成堅(jiān)守人民立場(chǎng)、為人民謀幸福的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)實(shí)的思想根基中穩(wěn)步推進(jìn)。

　　召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)，召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育交流推進(jìn)會(huì)，召開(kāi)全國(guó)人社系統(tǒng)深入實(shí)施“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”電視電話會(huì)，專(zhuān)門(mén)印發(fā)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案……部黨組高位推進(jìn)、高效部署，為辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)發(fā)出動(dòng)員令并貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終。加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，建立工作機(jī)制，精心制定方案，部領(lǐng)導(dǎo)分兵把口，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，各單位“一把手”是第一責(zé)任人，實(shí)行項(xiàng)目推進(jìn)、專(zhuān)人盯辦；實(shí)地走訪、集體座談、民意調(diào)查，深入了解群眾需求，摸準(zhǔn)查實(shí)群眾“急難愁盼”問(wèn)題，形成問(wèn)題清單、責(zé)任清單、措施清單、成果清單；加強(qiáng)日常督查督辦，對(duì)進(jìn)展情況跟蹤問(wèn)效，對(duì)清單實(shí)行掛賬銷(xiāo)號(hào)，為群眾辦實(shí)事的責(zé)任螺絲不斷擰緊，在扎實(shí)有序中推進(jìn)。

　　在辦事大廳，在服務(wù)窗口，在企業(yè)一線，部領(lǐng)導(dǎo)、各地人社廳局長(zhǎng)以普通群眾身份，對(duì)人社業(yè)務(wù)咨詢、申請(qǐng)、受理、審核、辦結(jié)、反饋等開(kāi)展全流程檢驗(yàn)。這是一次對(duì)群眾辦事的親身感受，也是一次了解人社服務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)的直接體驗(yàn)，更是一次黨性、思想的洗禮。

　　學(xué)史力行，實(shí)干為民。“從最困難的群眾入手，從最突出的問(wèn)題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)”，辦實(shí)事“既要擲地有聲、更要落地砸坑”“讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、直接感受得到”，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，聚焦聚力重點(diǎn)任務(wù)，著力圍繞貫徹新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、保障基層民生需求、深化政務(wù)服務(wù)改革便民利民、推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化辦實(shí)事，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效，防止學(xué)習(xí)和工作“兩張皮”，展現(xiàn)出人社的實(shí)干、擔(dān)當(dāng)和深厚的人民情懷。

　　政之所要，在乎民心。人民至上的聲音不斷在為群眾辦實(shí)事中蕩響，為人民謀幸福的初心意識(shí)在為群眾辦實(shí)事中踐行。

（三）

　　“共產(chǎn)黨就是為人民謀幸福的，人民群眾什么方面感覺(jué)不幸福、不快樂(lè)、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計(jì)為群眾排憂解難。”群眾的“急難愁盼”，就是辦實(shí)事的方向。群眾辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)在哪里，人社服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。以針對(duì)性更強(qiáng)、覆蓋面更大、作用更直接、效果更明顯的舉措，實(shí)實(shí)在在幫群眾解難題、為群眾增福祉、讓群眾享公平。

　　就業(yè)是最大的民生工程、民心工程、根基工程，關(guān)系千家萬(wàn)戶。落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策；實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還，鼓勵(lì)企業(yè)不裁員少裁員，幫扶企業(yè)渡過(guò)難關(guān)穩(wěn)定崗位；實(shí)施百日千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)招聘和專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)；開(kāi)展高校畢業(yè)生、退捕漁民專(zhuān)項(xiàng)幫扶；減輕企業(yè)社保負(fù)擔(dān)……實(shí)實(shí)在在的穩(wěn)崗減負(fù)擴(kuò)就業(yè)措施，在政策端做“加法”，在企業(yè)端做“減法”，用心用情用力解決好就業(yè)問(wèn)題。

　　“刷刷手機(jī)，就通過(guò)直播找到了工作！”江西工程學(xué)院的畢業(yè)生胡帥康沒(méi)有想到，找上心儀崗位只需網(wǎng)上一鍵；“不需要填報(bào)申請(qǐng)和遞交材料，穩(wěn)崗返還資金就自動(dòng)打到了賬戶上。”中鼎精工技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人謝玉雷感覺(jué)到的是方便、快速；“多虧了‘就選山東’醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)助力。”一場(chǎng)主題突出、特色鮮明的專(zhuān)場(chǎng)招聘，讓用人需求大、精準(zhǔn)對(duì)接醫(yī)藥口學(xué)生難的魯南制藥集團(tuán)股份有限公司“松了口氣”。“直播這樣的崗位推薦，特別貼近，有吸引力。”“足不出戶就能了解就業(yè)信息，很是方便。”一些網(wǎng)友紛紛留言。一項(xiàng)項(xiàng)針對(duì)性的精準(zhǔn)措施，一次次及時(shí)的就業(yè)幫扶，給身處疫情陰影之下的各類(lèi)人群就業(yè)、企業(yè)招人帶去希望的陽(yáng)光。

　　社會(huì)保障是民生之依。擴(kuò)大社?？?ldquo;一卡通”應(yīng)用范圍；加強(qiáng)失業(yè)人員基本生活保障，引導(dǎo)長(zhǎng)江退捕漁民參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)17.16萬(wàn)重點(diǎn)水域退捕漁民應(yīng)保盡保；提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，提高退休人員基本養(yǎng)老金水平，推動(dòng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金投資運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)基金保值增值；制定出臺(tái)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障辦法，完善靈活就業(yè)人員參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，維護(hù)新就業(yè)從業(yè)人員權(quán)益……社保溫度不斷提升，為他們披上溫情而堅(jiān)實(shí)的“鎧甲”。

　　“打開(kāi)電子社?？ǎ湍芮宄吹?lsquo;長(zhǎng)輩版’標(biāo)識(shí)。大號(hào)的字體、簡(jiǎn)單的顯示，真的是輕松閱讀。”江西退休教師楊麗不再擔(dān)心數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的煩惱；“新疆的電子社?？ň谷豢梢栽趯幉ń柽€圖書(shū)！”來(lái)自新疆的趙軍在寧波享受借書(shū)10冊(cè)、借期30天的“同城待遇”。社會(huì)保障卡應(yīng)用范圍的積極拓展，讓群眾感受的是越來(lái)越多的便捷，也提升著群眾對(duì)社會(huì)保障卡的認(rèn)知度和使用率。

　　構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系關(guān)乎勞動(dòng)者切身利益。出臺(tái)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)，明確了平臺(tái)企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)責(zé)任，外賣(mài)員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障有了制度依據(jù)。“人社部、最高法明確：‘996’違法！”和最高法聯(lián)合發(fā)布超時(shí)加班典型案例，幫助中小微企業(yè)規(guī)范用工管理，幫助勞動(dòng)者正確維權(quán)，引起網(wǎng)民和勞動(dòng)者熱議；勞動(dòng)者維權(quán)渠道進(jìn)一步暢通，已從青島某實(shí)業(yè)有限公司離職、身在河南的張某，在青島市勞動(dòng)保障監(jiān)察手機(jī)投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴，很快就“隔空”收到該公司欠發(fā)工資……勞動(dòng)關(guān)系更加和諧，勞動(dòng)者的權(quán)益得到保障，也溫暖著千千萬(wàn)萬(wàn)勞動(dòng)者的心。

　　人才需要活力激發(fā)，創(chuàng)新呼喚激勵(lì)保障。營(yíng)造鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、包容創(chuàng)新的良好氛圍，體現(xiàn)在每一處溫暖的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在每一次問(wèn)題的解決。從打通縣以下事業(yè)單位管理人員職業(yè)發(fā)展空間，到引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)合理確定技能人才薪酬待遇；從解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)發(fā)證慢、查證難、補(bǔ)證煩的問(wèn)題，到規(guī)范全國(guó)創(chuàng)建示范活動(dòng)；從開(kāi)展專(zhuān)家服務(wù)基層活動(dòng)，解決基層缺技術(shù)、缺資源、缺人才等困難，到解決康養(yǎng)服務(wù)人員不足等問(wèn)題，再到推進(jìn)電工證書(shū)整合……多方面的難題解決、多層次的激勵(lì)保障，為人才心無(wú)旁騖鉆研業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好條件，讓各類(lèi)人才更有成就感、獲得感，持續(xù)點(diǎn)燃干事創(chuàng)業(yè)的火熱激情。

　　困難群眾在哪里，人社服務(wù)就在哪里。加強(qiáng)脫貧人口就業(yè)幫扶；提供農(nóng)民工返崗復(fù)工“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)；開(kāi)展家政服務(wù)勞務(wù)對(duì)接，助力鄉(xiāng)村振興行動(dòng)；實(shí)現(xiàn)符合條件的困難群體基本養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)保盡保；提高西藏技師學(xué)院師資能力……把最困難群眾的安危冷暖放在心上，千方百計(jì)“兜”住最困難群體，“保”住最基本生活，確保新征程上同樣“一個(gè)也不能少”。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。一樁樁群眾“急難愁盼”事情的切實(shí)解決，一系列民情民意的有效回應(yīng)，彰顯著人社為人民的決心和導(dǎo)向，推動(dòng)著人社溫度和民生熱度同頻共振。

（四）

　　“一窗辦理就辦好了，再也不用來(lái)回跑了，很是方便。”“時(shí)間短速度快，點(diǎn)贊！”群眾的贊嘆，見(jiàn)證著人社服務(wù)快辦行動(dòng)帶來(lái)的深刻變化，體現(xiàn)著行風(fēng)建設(shè)帶來(lái)的明顯改變。

　　“勝人者有力，自勝者強(qiáng)”。黨之所以能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)從站起來(lái)、富起來(lái)到強(qiáng)起來(lái)的偉大飛躍，就在于她勇于直面各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，勇于直面自身存在的問(wèn)題，不斷以自我革命精神鍛造和錘煉自己。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)改作風(fēng)，進(jìn)行自我革命，突破利益固化的藩籬，把短時(shí)“陣痛”留給人社部門(mén)，把長(zhǎng)期便利帶給群眾，釋放出人社服務(wù)的巨大活力。這是為群眾辦實(shí)事的必然要求，也是人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一場(chǎng)深刻變革。

　　老百姓的煩心事、揪心事，也是改革的突破點(diǎn)。群眾期盼什么，改革的靶向就對(duì)準(zhǔn)什么。從一件事“一次辦好”到免申即辦“一次不跑”，從“人找政策”到“政策找人”，從“就近可辦”到“上門(mén)幫辦”，從“現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證”到“靜默認(rèn)證”，從持續(xù)推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”、高頻事項(xiàng)“提速辦”、所有事項(xiàng)“簡(jiǎn)便辦”，到大力推動(dòng)異地事項(xiàng)“跨省辦”、服務(wù)下沉“就近辦”、特殊情況“上門(mén)辦”、社?？ㄉ觐I(lǐng)等“出生一件事”聯(lián)辦、探索“免申即辦”，人社系統(tǒng)堅(jiān)持以群眾需求為改革方向，深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革，為群眾解絆、為企業(yè)松綁。跑腿次數(shù)多、辦結(jié)時(shí)限長(zhǎng)、辦事程序繁、辦事排隊(duì)長(zhǎng)等困擾群眾的難題得到有效破解，也極大地提升著群眾獲得感。

　　“只要眨眨眼、點(diǎn)點(diǎn)頭就辦好了認(rèn)證程序。”山東老人王天平談起“靜默認(rèn)證”，贊不絕口；“用人社政務(wù)服務(wù)電子地圖，群眾可精準(zhǔn)定位、一鍵導(dǎo)航，一查即準(zhǔn)、一找即對(duì)。”手指一動(dòng)，讓河南的小伙子朱明沒(méi)有為“找不準(zhǔn)辦事點(diǎn)、不知該帶啥資料、不知還能辦啥事”的問(wèn)題發(fā)愁。一句句感嘆，一次次點(diǎn)贊，是人社服務(wù)帶來(lái)的便利，是人社改革的必然效應(yīng)。

　　2020年11月，“人社日課”正式上線。“查不到我的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)怎么辦？”“所有欠薪行為都可以信用修復(fù)嗎？”“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)如何進(jìn)行轉(zhuǎn)移接續(xù)？”每天一問(wèn)，每日一課，“人社日課”作為“我為群眾辦實(shí)事”的載體，以卡通漫畫(huà)、圖解、音視頻等形式，從細(xì)微處著眼，從細(xì)節(jié)處入手，既方便受眾隨時(shí)學(xué)習(xí)了解，也可以收藏分享，在潤(rùn)物無(wú)聲中傳遞人社服務(wù)的溫暖、人社政策的溫度。

　　“你的養(yǎng)老金是這樣算出來(lái)的！”“曾在不同省份工作過(guò)，退休在哪領(lǐng)取養(yǎng)老金？”“靈活就業(yè)人員如何領(lǐng)取社保補(bǔ)貼？”故事性文案，通俗易懂的語(yǔ)言，人物漫畫(huà)、情景對(duì)話、動(dòng)畫(huà)視頻、繪制圖表等形式，接地氣的“看得懂算得清”宣傳，讓不少勞動(dòng)者的切身權(quán)益得到了保障。“通過(guò)方言和圍裙上的宣傳語(yǔ)，我曉得多繳多得！”一位來(lái)自農(nóng)村的群眾由衷贊嘆。

　　服務(wù)好不好，基層體驗(yàn)最直接。去群眾家里“喝大碗茶”“坐小板凳”、去一線走流程看現(xiàn)場(chǎng)、暗訪調(diào)研，以人社政策“懂不懂”、流程“通不通”、體驗(yàn)“好不好”找問(wèn)題、查難點(diǎn)、尋堵點(diǎn)，多形式多渠道聽(tīng)真實(shí)聲音、看真實(shí)情況，推動(dòng)人社服務(wù)流程再造和服務(wù)提升，讓經(jīng)辦更符合群眾需求，讓服務(wù)更貼近民心。

　　2021年4月，一則處長(zhǎng)送外賣(mài)的新聞沖上熱搜第一。北京市人社局勞動(dòng)關(guān)系處副處長(zhǎng)王林拜師外賣(mài)小哥，體驗(yàn)一天送外賣(mài)的感覺(jué)。有網(wǎng)友評(píng)價(jià)，身臨一線才能真正體會(huì)勞動(dòng)者的不易，才是真調(diào)研、辦實(shí)事。一位基層干部感慨：“對(duì)群眾的一些小事，看深一些、看透一些、做實(shí)一些，就能拉近和人民群眾的感情，就能真心實(shí)意為他們辦實(shí)事、解難事。”

　　電子勞動(dòng)合同的推廣和應(yīng)用進(jìn)入快車(chē)道。電子勞動(dòng)合同訂立指引的出臺(tái)，為用人單位和勞動(dòng)者便捷訂立電子勞動(dòng)合同、提高人力資源管理效率護(hù)航。寧夏、江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)等地大力推廣電子勞動(dòng)合同應(yīng)用，積極拓展勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)合同簽訂、解除、變更“網(wǎng)上辦”，個(gè)人簽名“手機(jī)辦”，勞動(dòng)關(guān)系、社保、就業(yè)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)“打包辦”，大大優(yōu)化了企業(yè)和勞動(dòng)者辦事流程，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。

　　“民生工作直接同老百姓見(jiàn)面、對(duì)賬，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，既要盡力而為，又要量力而行，承諾了的就要兌現(xiàn)。”辦實(shí)事就是要實(shí)打?qū)?、往?shí)里辦。從堅(jiān)決杜絕“說(shuō)了就是做了”“做了就是落實(shí)了”現(xiàn)象到防止重“痕”不重“績(jī)”、留“跡”不留心，增加基層負(fù)擔(dān)等錯(cuò)誤做法，再到防止“低級(jí)紅、高級(jí)黑”……在為群眾辦實(shí)事中力戒形式主義、官僚主義，整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)問(wèn)題，讓實(shí)事辦得更實(shí)、更有力，讓群眾的獲得感更強(qiáng)。通過(guò)清理整頓和備案工作，大幅壓縮涉及城市的創(chuàng)建示范活動(dòng)數(shù)量，切實(shí)讓基層從不必要的事務(wù)中解脫出來(lái)。

　　越是贊揚(yáng)聲很多的情況下，“越要發(fā)揚(yáng)自我革命精神，千萬(wàn)不能在一片喝彩聲中迷失自我。”這也是人社系統(tǒng)的自我提醒、自我鞭策，更是永不停歇的動(dòng)力。“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不僅是要警醒人社系統(tǒng)干部不能忘記“為什么人”的問(wèn)題，更是要以正視問(wèn)題的自覺(jué)和刀刃向內(nèi)的勇氣，解決系統(tǒng)內(nèi)存在的違背初心和使命的各種問(wèn)題。

（五）

　　南京市民陳燕華在網(wǎng)上簽署了一份承諾書(shū)，幾分鐘時(shí)間就完成了注冊(cè)消防工程師報(bào)名全流程。這種變化，得益于江蘇省人社系統(tǒng)推行的證明事項(xiàng)告知承諾制。“少了奔波之苦，少花了時(shí)間和金錢(qián)，但辦事體驗(yàn)更好了。”“一次簡(jiǎn)單的承諾就搞定，效率更高了。”

　　一份小小承諾書(shū)，減少的是群眾的憂心，增加的是群眾的放心。這承載的是信任，彰顯的是治理能力，更體現(xiàn)出制度機(jī)制的持久力量。

　　“既要立足眼前、解決群眾‘急難愁盼’的具體問(wèn)題，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、完善解決民生問(wèn)題的體制機(jī)制，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”為群眾辦實(shí)事不是“一陣風(fēng)”式的突擊，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。小智治事，大智治制。固根基、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系，貫穿“十四五”時(shí)期乃至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展進(jìn)程，是人社系統(tǒng)時(shí)時(shí)對(duì)表的明確要求。

　　從促進(jìn)群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)到建立城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制，從提升社?？ǚ?wù)到和諧勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)，從拓展基層事業(yè)單位管理崗位職員發(fā)展空間到推進(jìn)人社快辦建設(shè)，用制度尺子定規(guī)矩，用制度框子促發(fā)展，用制度的卡尺對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束，以規(guī)則的紅線為灰色地帶豎起圍墻。全方位、深層次的制度創(chuàng)新，為人社治理找到了抓手，增強(qiáng)了決策的穩(wěn)定性、工作的連續(xù)性，更讓制度思維成為一種基本的思維，釋放出人社各項(xiàng)制度的剛性約束力，為人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供持久的支撐，讓群眾對(duì)未來(lái)有更穩(wěn)定的預(yù)期。

　　群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)在哪里，制度就跟進(jìn)到哪里；人社事業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)在哪里，制度的完善就到哪里。健全農(nóng)村低收入人口就業(yè)幫扶長(zhǎng)效機(jī)制；開(kāi)展社?？?ldquo;一卡通”創(chuàng)新應(yīng)用示范……著眼新問(wèn)題新矛盾建立長(zhǎng)效機(jī)制，在總結(jié)提煉好經(jīng)驗(yàn)好做法的基礎(chǔ)上，出臺(tái)一批行之有效、群眾得益受惠的政策和制度，把服務(wù)群眾貫徹到日常工作的方方面面，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)不斷擴(kuò)大受惠面、提升影響力。這些制度的建立和完善，突出了守正創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，突出了系統(tǒng)集成、協(xié)同高效，體現(xiàn)的是強(qiáng)烈的問(wèn)題導(dǎo)向和鮮明的實(shí)踐特色。

　　制度的設(shè)計(jì)必須適應(yīng)時(shí)代的變化，治理的腳步需要跟上發(fā)展的節(jié)拍。為群眾辦實(shí)事，及時(shí)總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)好做法，完善解決民生問(wèn)題的制度政策。出臺(tái)脫貧人口就業(yè)幫扶政策文件，持續(xù)為脫貧人口提供就業(yè)支持；加快推行證明事項(xiàng)告知承諾制；全面推進(jìn)職業(yè)資格證書(shū)管理便利化改革；探索完善靈活就業(yè)人員社會(huì)保障制度，破解新業(yè)態(tài)快速發(fā)展帶來(lái)的問(wèn)題；制定創(chuàng)建示范活動(dòng)管理辦法，規(guī)范創(chuàng)建示范工作……一次次的制度推進(jìn)，一次次治理機(jī)制的完善，不斷推動(dòng)著為群眾辦實(shí)事取得更加扎實(shí)的成效、產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響。

　　制度是根本。在為群眾辦實(shí)事的過(guò)程中，推動(dòng)著各項(xiàng)制度的創(chuàng)新完善。制度的力量，又讓群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)，讓人社治理更有水平，讓人社事業(yè)發(fā)展更有質(zhì)量。

（六）

　　東風(fēng)浩蕩滿目新，砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。

　　必須“牢記初心使命，堅(jiān)定理想信念，踐行黨的宗旨，永遠(yuǎn)保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終同人民想在一起、干在一起，風(fēng)雨同舟、同甘共苦，繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往不懈努力”。這是號(hào)角，也是鞭策，更是責(zé)任。

　　百年恰是風(fēng)華正茂，百年仍需風(fēng)雨兼程。走在新的趕考路上，邁向新的百年奮斗目標(biāo)，人民對(duì)美好生活的向往激勵(lì)廣大人社系統(tǒng)黨員干部高揚(yáng)人民至上的旗幟，以更大決心，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，推進(jìn)民生工程，為群眾過(guò)上更有保障、更有尊嚴(yán)的幸福生活貢獻(xiàn)人社力量！

黨史學(xué)習(xí)教育專(zhuān)題