工作總結(jié)既是全面體現(xiàn)工作成績的主要方式，也是領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門了解掌握情況、用以輔助決策的重要依據(jù)。只有掌握一定技巧，才能寫出有思想、有特色、有亮點(diǎn)的精品。

選“材”

　　選“材”，就是精心選用素材。起草總結(jié)的第一項(xiàng)工作就是大量搜集材料、了解實(shí)際情況、掌握支撐論據(jù)，在最短的時(shí)間內(nèi)收集到豐富、準(zhǔn)確、具有代表性的第一手素材。

　　堅(jiān)持廣收博取。總結(jié)的素材來源有很多，有的是從各有關(guān)職能部門收集而來的，有的是從工作調(diào)研中挖掘得來的，有的是從各類文件、會(huì)議精神、經(jīng)驗(yàn)信息當(dāng)中摘取出來的。無論從什么渠道獲取素材，都務(wù)必求全，以全面的素材來全面展示工作情況。

　　比如，寫年度工作總結(jié)不能遺漏幾大領(lǐng)域的任何一個(gè)方面內(nèi)容，寫黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)不能忽視關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要步驟和亮點(diǎn)工作。

　　堅(jiān)持去粗取精。要把海量素材進(jìn)行合理、精細(xì)地歸類整理，從中篩選出最具代表性的素材。數(shù)據(jù)和事例要精選，描述要繁簡得當(dāng)，有特色的素材可以多采用一些，一般性的素材要簡明扼要，既不能一味追求精練而削足適履，又不能一味追求完整而面面俱到。多數(shù)情況下，一項(xiàng)工作、一個(gè)活動(dòng)肯定會(huì)有不少成果，如果都作為素材，就容易造成“哪一樣都想說，哪一樣也說不透”，只有從中挑出最典型的素材，才能讓人眼前一亮。

加“料”

　　加“料”，就是加工潤色、提煉升華。一方面，必須客觀準(zhǔn)確把握工作，不能夸大、失真；另一方面，必須適當(dāng)潤色、提高質(zhì)量，防止記成“流水賬”。

　　堅(jiān)持“一切從實(shí)際出發(fā)”。要如實(shí)表述工作情況，正確反映客觀事實(shí)，所列舉的事例和數(shù)據(jù)必須完全可靠、準(zhǔn)確無誤，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)反復(fù)核實(shí)查對(duì)。

　　比如，撰寫述職報(bào)告，總結(jié)工作成績時(shí)，需要用翔實(shí)的事例和數(shù)據(jù)來支撐；指出存在不足時(shí)，需要客觀剖析、直奔主題、一針見血。

　　適度“調(diào)味增色”。要通過內(nèi)容上的把控、觀點(diǎn)上的凝練、文字上的推敲，把材料加工得更加符合總結(jié)需要，更有“滋味”和“嚼勁”，使其既體現(xiàn)上級(jí)精神又切合當(dāng)?shù)毓ぷ鲗?shí)際，既源于實(shí)踐又高于實(shí)踐，既引經(jīng)據(jù)典又有具體實(shí)例，最終起到輔助決策的重要作用。

　　做到“目標(biāo)導(dǎo)向”。要準(zhǔn)確把握總結(jié)的意義，弄明白為什么要總結(jié)、向誰作總結(jié)、在什么場(chǎng)合作總結(jié)，緊緊圍繞這一導(dǎo)向來加工材料，使總結(jié)更好地展現(xiàn)情況、回應(yīng)關(guān)切。

　　比如，撰寫典型經(jīng)驗(yàn)類總結(jié)，必須在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神、把握基層情況的基礎(chǔ)上，緊緊聚焦問題及經(jīng)驗(yàn)來加工材料，既要體現(xiàn)政治站位，又要?jiǎng)?wù)實(shí)接地氣，力爭總結(jié)得有高度、有深度、有溫度。

匯“總”

　　匯“總”就是做到聚沙成塔、形神合一。這樣才能使總結(jié)站得住腳，達(dá)到總結(jié)成績、查找不足、指導(dǎo)和推動(dòng)下一步工作的目的。

　　“抓住主線”。就是研究透工作定位，把握準(zhǔn)總結(jié)的方向。一個(gè)領(lǐng)域的工作或者一個(gè)專項(xiàng)工作，干得到底怎么樣，應(yīng)當(dāng)給予什么樣的定位，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。如果起草者對(duì)此沒有準(zhǔn)確把握，就很難把總結(jié)寫出水平。

　　比如，起草一個(gè)專項(xiàng)工作的總結(jié)，必須對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行深入研究，弄清楚哪些是主流主線，有什么突出成績和特色做法，哪些是存在的問題，然后再進(jìn)行總結(jié)。

　　“搭好框架”。通過組合構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)明晰、邏輯嚴(yán)密。把加工過的材料以先分后總的思路有機(jī)組合起來，把所有的工作成果有條理、有重點(diǎn)地呈現(xiàn)出來。要處理好局部和整體的關(guān)系，將各個(gè)方面、各個(gè)部分緊密聯(lián)系在一起，像搭積木一樣地“層層疊塔”。

　　比如，總結(jié)某個(gè)地區(qū)工作情況，要在綜合經(jīng)濟(jì)社會(huì)各方面具體情況的基礎(chǔ)上，用邏輯語言的“線”把所有工作成果穿起來，體現(xiàn)出整體性的發(fā)展方向和特點(diǎn)，而不是僅僅把材料簡單地堆砌在一起。

　　“立體豐滿”。就是要讓總結(jié)有血有肉，做到枝繁葉茂。總結(jié)成績時(shí)，要把素材歸納提煉出幾個(gè)方面，從不同角度切入，概括地、評(píng)價(jià)式地講清楚是怎么做的、效果如何好、經(jīng)驗(yàn)為什么值得總結(jié)；總結(jié)問題時(shí)，要分類概括出存在什么突出問題、為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是什么。這樣有利于拓展總結(jié)的寬度，也為提出下一步措施打好基礎(chǔ)。

善“結(jié)”

　　善“結(jié)”，就是提煉結(jié)論，做到觀點(diǎn)鮮明、見解獨(dú)到。點(diǎn)睛的觀點(diǎn)是一份總結(jié)的深度、分量和質(zhì)量之所在。

　　比如，黨代會(huì)、兩會(huì)等報(bào)告中總結(jié)一個(gè)階段的整體性工作時(shí)，必須總結(jié)到位，說到點(diǎn)子上、說出特色來，既要有高度，又要有深度，其水平就體現(xiàn)在“出思想”“出經(jīng)驗(yàn)”上。

　　重分析。就是透過各類信息找到問題的本質(zhì)所在?？偨Y(jié)工作時(shí)概述基本情況是必要的，但好的總結(jié)重點(diǎn)應(yīng)放在“分析”上。離開透徹的分析，再怎樣花力氣也難以總結(jié)出亮點(diǎn)、總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)。

　　比如，每年召開的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，無論是總結(jié)一年經(jīng)濟(jì)工作，還是分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，都要用到邊總結(jié)邊分析的方法，正所謂“鞭辟入里細(xì)推敲，入木三分見真功”，以詳細(xì)深入的分析來把握大局、洞悉形勢(shì)，才能亮明觀點(diǎn)、指引方向。

　　出結(jié)論。要從各類素材中反復(fù)體悟，得出新的啟發(fā)，更進(jìn)一步更深一層歸納提煉出獨(dú)特的體悟和認(rèn)識(shí)，用觀點(diǎn)來帶動(dòng)材料，讓材料為觀點(diǎn)服務(wù)。一般來講，“出結(jié)論”是總結(jié)中最費(fèi)精力的環(huán)節(jié)，需要經(jīng)過長時(shí)間的思考琢磨、反復(fù)推敲。

　　比如，對(duì)于各類專題總結(jié)，起草時(shí)必須注重挖掘和剖析深層次的道理，只有在全面總結(jié)工作情況的基礎(chǔ)上寫出規(guī)律性認(rèn)識(shí)、得出深層次結(jié)論，才稱得上是有“含金量”的總結(jié)。

工作實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)專欄