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作為機(jī)關(guān)干部,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是家常便飯。如何準(zhǔn)確、清晰、完整表達(dá)匯報(bào)事項(xiàng),獲得最好的效果,需努力做到以下四點(diǎn)。
準(zhǔn)備充分
把情況搞清楚,做到“問不倒”。在匯報(bào)之前搞清楚基本情況,比如,所匯報(bào)事項(xiàng)的發(fā)生背景、來龍去脈、當(dāng)前進(jìn)展、存在困難等,做到底數(shù)清、情況明,謀定而后動(dòng)。
把困難預(yù)計(jì)足,做到“不怕問”。提前預(yù)想領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)針對(duì)匯報(bào)內(nèi)容提出哪些疑問,應(yīng)該如何做好解釋說明,避免領(lǐng)導(dǎo)提問后出現(xiàn)“一問三不知”的尷尬情境。
把對(duì)策想明白,做到“問不怕”。所匯報(bào)事項(xiàng)中如有請(qǐng)示內(nèi)容,需要提前構(gòu)思好請(qǐng)示要點(diǎn),并梳理好解決問題的對(duì)策措施,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)參考。
善于表達(dá)
語(yǔ)言流暢不拖沓。在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),一定要言簡(jiǎn)意賅、直奔主題,切忌說話拖泥帶水、鋪墊過多。同時(shí),“這個(gè)”“那個(gè)”之類的詞也要盡量避免。
條理清晰觀點(diǎn)明。準(zhǔn)確、規(guī)范地表達(dá)意見建議,是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同、采納的基礎(chǔ)。如果開口說了一大段,語(yǔ)無倫次、詞不達(dá)意,表述不清、邏輯混亂,領(lǐng)導(dǎo)就難以理解你的意見。
講究技巧抓重點(diǎn)。匯報(bào)工作時(shí),應(yīng)著重圍繞當(dāng)前的工作重點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的問題充分展開,其他問題可一語(yǔ)帶過,這樣才能更好引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
因時(shí)制宜
分清輕重緩急。在匯報(bào)工作之前,應(yīng)自行判斷一下所報(bào)事項(xiàng)的緊急程度,既不能耽誤事,也不能太冒進(jìn)。特殊緊急情況應(yīng)當(dāng)立即匯報(bào),非必要非緊急事項(xiàng)可擇機(jī)再匯報(bào),不要大事小事全部一股腦兒傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。
準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)所處狀態(tài)不同,匯報(bào)的效果也會(huì)不同。比如,領(lǐng)導(dǎo)正忙于某緊急事項(xiàng),此時(shí)匯報(bào)工作,效果難免會(huì)打折扣。因此,需要把握時(shí)機(jī)火候,選擇在相對(duì)輕松的氛圍下匯報(bào)工作,往往成效比較好。
注重現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)。在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)表情自然、儀態(tài)大方,有的人一說話就不自覺出現(xiàn)一些小動(dòng)作,比如,抖腿、摸茶杯、扶額頭,有的人說話時(shí)從不抬頭看領(lǐng)導(dǎo),全程無眼神交流,給人緊張局促的感覺,這些都需要加以克服。匯報(bào)時(shí)要姿態(tài)端正,這樣不僅展現(xiàn)個(gè)人的精氣神,也體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。
程序規(guī)范
逐級(jí)匯報(bào)。按照一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的要求,除特殊緊急事項(xiàng)外,原則上都應(yīng)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,切忌越過直屬領(lǐng)導(dǎo)直接向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。越級(jí)匯報(bào)既會(huì)影響單位內(nèi)部團(tuán)結(jié),也可能會(huì)讓本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因不掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新指示要求而造成工作被動(dòng)。
及時(shí)匯報(bào)。在工作遇到困難時(shí),一定要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。試圖按照個(gè)人想法盲目開展工作,可能造成無法收?qǐng)龅木置妫罱K導(dǎo)致小問題演變成大問題、小錯(cuò)誤惡化為大錯(cuò)誤,那時(shí)再想挽救可能為時(shí)已晚。
經(jīng)常匯報(bào)。經(jīng)常性向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,一方面,能夠提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)展的知悉度和掌控度,避免造成信息不對(duì)稱;另一方面,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,能夠更加準(zhǔn)確理解把握領(lǐng)導(dǎo)的思路意圖,在工作方法和思維方式上得到啟發(fā)幫助,從而進(jìn)一步增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。
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