近日，國家郵政局黨組書記、局長趙沖久帶隊赴河北雄安新區(qū)，就郵政業(yè)改革發(fā)展和行業(yè)服務新區(qū)建設開展調研。調研組深入雄安新區(qū)郵政局所、末端共配快遞驛站、快遞處理場地，與基層一線從業(yè)人員、快遞用戶面對面交流，聽真話、察實情、謀實招，強調要扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，認真進行調查研究，不斷優(yōu)化深化細化郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為高標準高質量推進雄安新區(qū)建設貢獻力量。

　　位于雄安市民服務中心的主題郵局，主要為新區(qū)黨政機關和入駐企業(yè)提供快遞寄送、特快專遞、報刊訂閱等服務，同時向游客銷售具有本地特色和雄安主題的集郵、文創(chuàng)產(chǎn)品。調研組認真聽取工作人員的情況介紹后指出，服務新區(qū)建設工作重要、責任重大、使命光榮，要用心用情用力服務好新區(qū)建設者，充分發(fā)揮主題郵局的優(yōu)勢，宣傳好雄安新區(qū)文化，講好雄安新區(qū)故事，為雄安新區(qū)文化建設助力。

　　雄安郵政分公司成立后，對羅薩大街郵政支局進行了升級改造。該郵政支局從單一的郵政普遍服務網(wǎng)點升級為雄安郵政標志性綜合服務網(wǎng)點，主要為附近居民、學校、政府機關、企事業(yè)單位和部分外來企業(yè)提供信函、包裹、集郵、特快專遞、代辦金融業(yè)務等服務。調研組詳細了解了雄安郵政分公司經(jīng)營情況，強調要保障好新區(qū)郵政普遍服務，確保黨報黨刊當日上午見報；要拓寬經(jīng)營思路，在做好傳統(tǒng)業(yè)務的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，不斷充實服務內容，充分盤活自身資源，實現(xiàn)效益最大化，更好服務百姓民生。

　　容東片區(qū)是雄安新區(qū)開發(fā)建設的先行區(qū)，是以生活居住為主的宜居宜業(yè)、協(xié)調融合、綠色智能的綜合性功能區(qū)。順豐速運和京東物流在容東片區(qū)投放了無人接駁車和無人投遞車，可利用地下管廊實現(xiàn)無接觸投遞。調研組實地考察了無人車投遞，傾聽用戶對快遞服務的意見建議，對寄遞企業(yè)加大科技投入力度、加快人工智能與郵政業(yè)深度融合、推進行業(yè)高質量發(fā)展予以肯定，要求準確把握科技創(chuàng)新的新形勢新要求，依靠科技創(chuàng)新更好滿足人民群眾的用郵需要，努力把雄安新區(qū)建設成為行業(yè)高質量發(fā)展的樣板區(qū)。

　　調研組十分關心快遞末端配送情況。雄安新區(qū)按照“共同配送、投運分離”原則，集約布局物流場站設施和物流通道，在容東片區(qū)規(guī)劃建設27個社區(qū)配送中心和45個快遞服務站，目前已投運社區(qū)配送中心7個，快遞服務站30個。調研組來到容東片區(qū)康寧園快遞驛站，詳細了解快遞共配驛站的運營模式、服務范圍、業(yè)務發(fā)展、配送方式等情況。在了解到驛站經(jīng)營者根據(jù)消費者需求，以到店自取自寄、預約上門投遞等多種方式實現(xiàn)末端配送服務時，調研組強調，要認真分析研究用戶的需求變化，及時總結推廣在末端配送實踐中形成的好經(jīng)驗、好做法、好模式，以更高效、更便捷、更放心的快遞服務，不斷提高人民群眾用郵的獲得感、幸福感。

　　農(nóng)村寄遞物流體系建設也是此次調研的重點。調研組來到位于容城鎮(zhèn)午方北莊村的兔喜快遞驛站，與驛站經(jīng)營者進行深入交流。該驛站為4家快遞企業(yè)提供代收代派服務，輻射午方北莊及周邊自然村，每天派件量1000件左右，驛站醒目位置張貼著寄遞安全規(guī)章制度。調研組指出，要持續(xù)推進農(nóng)村寄遞物流體系建設，暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通渠道；要結合正在開展的平安寄遞專項行動，嚴格落實寄遞安全“三項制度”；要堅決杜絕農(nóng)村快遞違規(guī)收費行為，切實維護好消費者合法權益。

　　在雄安期間，調研組還調研了新區(qū)整體規(guī)劃和建設情況，并與雄安新區(qū)黨工委負責同志就郵政業(yè)服務新區(qū)建設交換了意見。

　　國家郵政局政策法規(guī)司、市場監(jiān)管司，河北省郵政管理局負責同志參加調研。