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快遞小哥宋學(xué)文,在平凡的崗位上用“有速度更有溫度”的服務(wù)贏得了大家認(rèn)可。他牢記共產(chǎn)黨員的使命信念,帶領(lǐng)他的團(tuán)隊,用點滴行動踐行著“為人民服務(wù)”的初心。
上門攬收快遞件是快遞小哥的日常工作,可宋學(xué)文卻把它做成了一門“學(xué)問”。
除了干活細(xì)心、勤勞肯干,宋學(xué)文還琢磨著如何提高工作效率。他定期統(tǒng)計和分析客戶的快遞習(xí)慣和需求,對轄區(qū)內(nèi)每一戶商家、客戶的位置了如指掌。
正是對快遞員工作的理解與熱愛,宋學(xué)文把客戶的滿意當(dāng)成最大的工作目標(biāo)。憑借過硬的業(yè)務(wù)能力和全身心的投入,2018年,宋學(xué)文光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,并從一名普通的快遞員成長為業(yè)務(wù)骨干。
在快遞一線工作13年來,宋學(xué)文累計配送里程超32萬公里,配送包裹30萬件,做到了零誤差、無投訴、無安全事故。他還帶領(lǐng)團(tuán)隊參與國慶70周年慶典,服務(wù)冬奧一線物流保障,投身上??挂弑9┑?。在快遞員這個平凡崗位上,他獲得了“全國勞動模范”、“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù),并當(dāng)選為黨的二十大代表。
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