王亞坤（右二）在建筑工地開展普法宣傳。

　　“服務(wù)群眾是擲地有聲的承諾，是實實在在的行動。”

　　天還未亮，內(nèi)蒙古自治區(qū)霍林郭勒市人力資源和社會保障局勞動保障監(jiān)察大隊大隊長王亞坤就被一陣電話鈴聲驚醒，電話里傳來急促的聲音。“王隊長，你快來工地，我們大門被堵了。”

　　來不及洗漱，換上工裝，王亞坤急匆匆趕往工地。剛到現(xiàn)場，他就被40多人圍在了中間。

　　“王隊長，你可得為我們做主啊，這工程都完事了，卻一直不給我們結(jié)賬”“王隊長，不是我們不發(fā)工資，是他們要的錢太多”……業(yè)主和工人們各執(zhí)一詞。

　　“大家都先冷靜冷靜，給我點時間，問清楚到底怎么回事。一定給大家一個交代。”王亞坤逐一查詢核對工人考勤情況，并耐心地為工人講解勞動法律法規(guī)，同時給業(yè)主做勸導(dǎo)工作。經(jīng)過近10個小時的努力，工人與業(yè)主達(dá)成協(xié)議，同意以本地區(qū)市場平均價格為基數(shù)結(jié)算工資。

　　“作為一名共產(chǎn)黨員，必須始終把群眾利益放在首位。”參加工作10多年來，王亞坤牢記初心使命，忠實履行勞動保障監(jiān)察員、仲裁員職責(zé)，全心全意為民排憂解難。

　　有一次，在處理甘肅蘭州某勞務(wù)服務(wù)公司拖欠工人工資案件過程中，業(yè)主單位主張工程款已經(jīng)結(jié)清，但一直無法與勞務(wù)服務(wù)公司取得聯(lián)系，導(dǎo)致案件的處理處于停滯狀態(tài)，楊某等39名工人遲遲未拿到拖欠的工資。

　　面對這些焦急的工人，王亞坤看在眼里、急在心頭。他和同事赴蘭州實地了解情況，并積極與蘭州相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取援助。經(jīng)過近一個月的奔波和努力，王亞坤找到了勞務(wù)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人，為39名工人追回被拖欠的工資共計25.34萬元。

　　“把群眾利益維護(hù)好，是我的職責(zé)所在。”面對工人的感謝時，王亞坤說。

　　勞動保障工作繁重復(fù)雜，處理不好會損害企業(yè)和務(wù)工人員的合法權(quán)益，甚至影響社會秩序，王亞坤深感責(zé)任重大。為此，他主動作為，進(jìn)企業(yè)、下工地，開展專項檢查及普法宣傳。他說：“我們積極主動一點，就能避免矛盾升級。有時我們也會遇到不理解甚至攻擊謾罵，越是如此，越要牢記初心、保持耐心。上門走訪一次不行就兩次，兩次不行就三次。”

　　為減少勞資糾紛，王亞坤在工作實踐中不斷總結(jié)和思考，提出很多新思路、新舉措。他建議設(shè)立勞動維權(quán)大廳，開展“一站式”服務(wù)，便于當(dāng)事人咨詢、投訴，也便于工作人員之間溝通、交流；建議設(shè)立蒙漢雙語接待室，推行親情化服務(wù)……

　　用腳步丈量民情，以真心服務(wù)群眾。10多年來，王亞坤接待、處理并參與辦理的各類勞動權(quán)益類案件近1700起，為上萬名農(nóng)民工討回工資款近億元。他說：“服務(wù)群眾是擲地有聲的承諾，是實實在在的行動。”如今，王亞坤依然奔波在調(diào)解勞資糾紛的一線，奔波在為民解憂紓困的路上，用實際行動踐行為民初心。