王淑芳工作室產(chǎn)品總監(jiān)付加朕：將“民生工程”建成“民心工程”

　　在12328電話系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，王姐（王淑芳）常說(shuō)：這是一項(xiàng)民生工程，老百姓的體驗(yàn)最重要，要以使用者的角度去考慮問(wèn)題。

　　在網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段，王姐對(duì)監(jiān)察部官網(wǎng)、12315在線投訴舉報(bào)網(wǎng)站一個(gè)個(gè)進(jìn)行試驗(yàn)，以一個(gè)普通公眾的身份感受咨詢過(guò)程中哪些設(shè)置更加便民，那些設(shè)置更加讓人困擾，盡可能地方便社會(huì)公眾為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出了很多指導(dǎo)意見。在標(biāo)準(zhǔn)制定階段，王杰要求上報(bào)到部里的數(shù)據(jù)一定要真實(shí)、實(shí)時(shí)、有效的數(shù)據(jù)，為實(shí)時(shí)決策業(yè)務(wù)分析打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　王姐這種腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)時(shí)刻影響著我們，不做表面文章，更不死為個(gè)人私利，二是能站在更高的層面，懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去完成每一項(xiàng)任務(wù)。

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